Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины.

В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях.

 

Во-первых(новый товар) :

- Товар не имеет дефектов, но не подошел по форме, габаритам, цвету или по каким либо другим причинам не может быть использован потребителем по назначению.

- Приобретен в магазине не позднее 14 дней назад, не считая дня покупки.

- Товар не был в использовании, и сохраняет товарный вид, и все потребительские свойства. - Сохранены все аксессуары и документация, которые входят в комплектацию данного товара. - Не нарушены упаковка товара, все пломбы и ярлыки.

- У потребителя сохранился товарный чек

 

Во-вторых(товар эксплуатировался)*:

- Товар имеет существенный недостаток, возникший по вине производителя, и по этой причине, он не может использоваться по назначению.

- Даже после устранения дефект сервисным центром, дефект проявляется вновь, либо товар перестает выполнять свои функции.

-Сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней.

 

* При выполнении вышесказанных условий, возможно, произвести возврат, но  только при наличии акта на списание, выданного авторизированным сервисным центром.

 

Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь:

- Товар в полной комплектации.

- Товарный чек.

- Гарантийный талон.

- Акт на списание, выданный авторизированным сервисным центром.

 

Потребитель может  обменять товар на аналогичный, при условии если он есть в наличии. Если же такого товара сейчас нет в наличии, то возможно приобрести любой другой товар представленный в ассортименте магазина, с соответствующим перерасчетом  его стоимости. Помимо этого потребитель имеет право разорвать договор и получить обратно деньги, выходя из стоимости товара на момент его покупки. Расчет производится  в день расторжения договора, либо на протяжении семи дней, с этого момента.

 

Товар не подлежит возврату в случае если:

- Любые изделия по истечении 14 дней со дня продажи.

-Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак).

-Изделия, которые имеют следы пользования.

-Изделия, которые изменили свой цвет из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ) или других внешних факторов.

- Нарушена заводская упаковка (Целостность упаковки коробки, пенопласта, заводской пленки и т.д.).